Slagingspercentage

100% al 4 jaar lang!

Ruime ervaring

Meer dan 50 jaar

Alle rijbewijzen

Auto, Motor, Aanhanger & Vrachtwagen

Algemene voorwaarden

Op onze opleidingen zijn algemene voorwaarden van toepassing. Hieronder zijn enkele punten uit de voorwaarden uitgelicht en enkele andere zaken welke voor u van belang zijn:

Rijlessen:

  • Leerlingen zijn zelf verantwoordelijk voor het maken van afspraken, maak daarom tijdig nieuwe afspraken om teleurstellingen te voorkomen;
  • Geplande rijlessen kan men via de RijbewijsApp (Dation) bekijken, 7 dagen per week 24 uur per dag (met uitzondering van onderhoudswerkzaamheden aan ons systeem);

Annuleren rijles:

Rijlessen afzeggen kan uitsluitend telefonisch. Via de rijschool of de instructeur.
Let op rijlessen welke niet 48 uur van tevoren of 72 uur indien het weekend ertussen zit, zijn afgemeld worden conform in rekening gebracht;

  • 48 uur voor aanvang rijles: 0%
  • 48 – 24 uur voor aanvang rijles: 100%, mits een andere leerling op de gereserveerde tijd kan lessen
  • 24 – 0 uur voor aanvang rijles: 100% van de kosten


Annuleren cursus:

Bij overige opleidingen rekent Verkeersschool Koelewijn de volgende annuleringskosten aan de klant en/of cursist:

  • 25% van de cursusprijs bij annulering eerder dan 4 weken voor aanvang;
  • 50% van de cursusprijs bij annulering tussen 4 en 2 weken voor aanvang;
  • 75% van de cursusprijs bij annulering tussen 2 weken en 1 werkdag voor aanvang;
  • 100% van de cursusprijs bij annulering op de lesdag en ná aanvang van de opleiding.


Verplaatsen cursus:

Verplaatsing tot 2 weken voor de cursusdatum kan de klant en/of cursist deelname aan een beroepsopleiding cursus laten verplaatsen naar een andere datum. Voorwaarden voor verplaatsing zijn dat er nog plek beschikbaar is en dat de cursus plaatsvindt binnen een periode van 6 maanden na de oorspronkelijke cursusdatum.

Let op:

  • Bij verplaatsing van een cursus 2 tot 1 weken voor aanvang wordt er € 25,00 aan administratiekosten in rekening gebracht.
  • Verzoeken tot verplaatsing binnen 1 week voor aanvang van de cursus worden niet gehonoreerd: zie de annuleringsvoorwaarden.
  • Verkeersschool Koelewijn heeft het recht de cursus te verplaatsen. Dit wordt tijdig doorgegeven aan de klant en/of cursist met een nieuw voorstel. Als er geen passende oplossing wordt gevonden zal restitutie van de opleidingskosten plaatsvinden.


Annuleren examens:

Reeds geplande examens en toetsen kunnen niet geannuleerd worden. Belangrijk voor je om eventuele datums dat men niet beschikbaar is duidelijk aan ons door te geven;


Facturen:

    • Facturen dienen 14 dagen na dagtekening te zijn voldaan, hierna kunnen administratiekosten in rekening gebracht worden. Heeft men een probleem met betalen, neem dan contact met ons op;
      Let op: Uiterlijk 14 dagen voor het geplande examen dienen alle openstaande kosten voldaan te zijn. Indien niet alle betalingen voldaan zijn, zijn wij gerechtigd het examen niet door te laten gaan. Je hebt dan geen recht op teruggaaf van welke kosten dan ook;
    • Toetsen of examens worden ten alle tijde in overleg met de instructeur en cursist gepland. Hierbij proberen wij zoveel mogelijk rekening te houden met de wachttijden bij het CBR

 

Tips voor onze diensten?

Daar gaan we aan werken!

Ons ultieme doel is om te zorgen dat jij de beste ervaring hebt tijdens onze dienstverlening. Natuurlijk is het mogelijk dat je toch ergens niet helemaal tevreden over bent. In dat geval horen wij graag wat je dwars zit.

Om te zorgen dat je feedback op de juiste manier bij ons aankomt vragen we je deze via mail of per post te verzenden naar onderstaand adres:

E-mail:
Klacht@koelewijn.nu
Onderwerp: Klachtenregeling

Post:
Rijschool Koelewijn V.O.F.
t.a.v. Amanda van der Schuur – Koelewijn
Voorste Kamp 57
3751JT Bunschoten

Wanneer wij je bericht hebben ontvangen krijg je binnen vijf werkdagen een ontvangstbevestiging. Hierna nemen wij je klacht in behandeling. Binnen 10 dagen heb je een reactie terug van ons.

Ben je nog steeds niet tevreden met onze afhandeling? Dan heb je uiteraard het recht om in hoger beroep te gaan.

    close-link